Envio e Devoluções
Política de Envio
Bem-vindo à nossa política de envio! Aqui, você encontrará todas as informações sobre os custos, embalagens e métodos de entrega que utilizamos para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e no prazo. Priorizamos a clareza e a transparência para que você possa fazer suas compras com confiança!
Política de Devolução e Troca
Nossa política de devolução foi criada pensando na sua satisfação. Caso deseje devolver ou trocar um produto, estamos aqui para ajudar. Queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco, por isso, garantimos um processo de reembolso e troca simples e eficiente. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja excepcional, desde o momento do pedido até a entrega.
Envio
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Envio: Seu pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida. Você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega.
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Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o seu CEP. Frete grátis serão disponíveis de acordo com itens e datas e valores específicos para compras.
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Embalagem: Suas bijuterias serão embaladas individualmente em saquinhos e enviadas em uma caixa resistente com proteção interna para minimizar impacto , garantindo que cheguem perfeitas até você.
Troca e Devolução
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Devoluções: Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. O produto será validado!
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Custos de troca e devolução: Em caso de arrependimento, o custo do frete de devolução e troca será por conta do cliente. Caso o produto chegue ou apresente defeito, nós arcaremos com os custos.
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Reembolso: O reembolso será processado em até 10 dias úteis dentro do meio de pagamento efetuado na compra, após o recebimento do produto em nosso estoque e validação do motivo da troca.