FAQ

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Dinners e AMEX), PIX, Boleto Bancário e Mercado Pago.
E se o meu pagamento não for aprovado?

Se o seu pagamento não for aprovado, você receberá um e-mail informando sobre o ocorrido. Verifique os dados do seu cartão de crédito e tente novamente.
Qual é o prazo para a postagem do meu pedido?

Nossos pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso acompanhar o meu pedido?

Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido.
Vocês fazem entregas internacionais?

Neste momento ainda não!
Os produtos são banhados a ouro ou prata?

Não são banhadas a ouro ou prata, porém, são bijuterias que combinam uma ótima qualidade com um preço excelente. Favorecendo a sua atualização de peças em todos os nossos lançamentos!
As peças são hipoalergênicas?

Apesar das nossas peças contarem com uma combinação excelente de banhos, recomendamos que pessoas com sensibilidade consultem um dermatologista ou alergista antes do uso.
Qual é a garantia dos produtos?

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e problemas na entrega do produto. Os produtos reclamados de defeito passarão por análise técnica.
Como cuidar das minhas bijuterias para que durem mais?

Evite o contato com água, produtos químicos e cosméticos: A água, o suor, perfumes, cremes e produtos de limpeza podem danificar o banho das peças e causar manchas. Tire as bijuterias antes de atividades físicas: O suor e o atrito podem acelerar o desgaste das peças. Não use bijuterias na piscina ou no mar: O cloro e o sal podem danificar os metais e as pedras. Guarde as peças separadamente: Evite que as peças se enrosquem ou se arranhem. Utilize embalagens individuais ou um porta-joias com divisórias. Limpe suas bijuterias regularmente: Utilize um pano macio e seco para remover a sujeira e a oleosidade. Evite produtos de limpeza abrasivos. Evite dormir com as bijuterias: O atrito com o travesseiro pode danificar as peças e te machucar. Mantenha as bijuterias em local seco e escuro: A umidade e a luz podem acelerar a oxidação dos metais.
Como limpar minhas bijuterias?

Pano macio: A maneira mais simples e segura de limpar suas bijuterias é utilizando um pano macio e seco. Sabão neutro: Para peças mais sujas, você pode utilizar um pouco de sabão neutro e água morna. Em seguida, enxágue bem e seque com um pano macio. Importante: Evite utilizar produtos químicos como álcool, acetona e pasta de dente, pois podem danificar as peças.
Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso chat, whatsapp pelo nosso site, ou pelas nossas redes sociais
Vocês possuem loja física?

Participamos de Feiras e Eventos, fiquem ligados em nosso Instagram. [ @amisglam_bijoux ]

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