Política da Loja

Atendimento ao Cliente

Bem-vinda(o) à nossa loja online de bijuterias e acessórios! Aqui, você encontrará uma ampla variedade de produtos de alta qualidade e valor acessível para complementar o seu estilo. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento ao cliente, garantindo que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória.
Contamos com uma equipe dedicada pronta para ajudar em todas as etapas, desde a seleção do produto até o pós-venda. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou solicitações.

Privacidade e Segurança

Na Amis Glam Bijoux, valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com a máxima confidencialidade e utilizadas apenas para processar pedidos e melhorar a experiência de compra, não exigimos dados sensíveis e não compartilhamos. Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger os dados dos clientes e garantir transações seguras.
Nosso compromisso com a privacidade reflete-se em nossa política clara e transparente. Queremos que você se sinta tranquilo ao navegar e fazer compras em nossa loja, sabendo que seus dados estão protegidos.

Envio

Envio: Seu pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida. Você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega.
Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o seu CEP. Frete grátis serão disponíveis de acordo com itens e datas e valores específicos para compras.
Embalagem: Suas bijuterias serão embaladas individualmente em saquinhos e enviadas em uma caixa resistente com proteção interna para minimizar impacto , garantindo que cheguem perfeitas até você.

Troca e Devolução

Devoluções: Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. O produto será validado!
Custos de troca e devolução: Em caso de arrependimento, o custo do frete de devolução e troca será por conta do cliente. Caso o produto chegue ou apresente defeito, nós arcaremos com os custos.
Reembolso: O reembolso será processado em até 10 dias úteis dentro do meio de pagamento efetuado na compra, após o recebimento do produto em nosso estoque e validação do motivo da troca.

Métodos de Pagamento

Aceitamos diversos métodos de pagamento para proporcionar conveniência e segurança aos nossos clientes:
- Cartões de crédito/débito
- Pix e Boletos
- Mercado Pago